Trang này đang được cập nhật. Nội dung chi tiết sẽ sớm được bổ sung.
- Điều kiện rẽ nhánh — phân luồng hội thoại theo câu trả lời của khách
- Biến dữ liệu — lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng trong luồng
- Gọi API bên ngoài — tích hợp dữ liệu từ hệ thống khác
- Kịch bản lồng nhau — tái sử dụng kịch bản con

