​

❓ Câu hỏi thường gặp

​

EVOKA là gì?

EVOKA là nền tảng tạo chatbot hỗ trợ trả lời dựa trên tài liệu của bạn, phù hợp để tích hợp vào website, app hoặc hệ thống nội bộ.

---

​

Làm sao để nhúng chatbot vào website/app?

Bạn có thể tích hợp chatbot qua:

• Mã iframe đơn giản (dán vào trang web)

---

​

Chatbot trả lời dựa trên nguồn nào?

Bot sử dụng thông tin từ:

• Tài liệu bạn upload
• Câu hỏi – trả lời thủ công
• Nội dung được crawl từ website

---

​

Có thể gắn nhiều chatbot trên nhiều trang web không?

Hoàn toàn có thể. Mỗi chatbot là độc lập và có thể:

• Gắn trên nhiều trang
• Có giao diện, dữ liệu, quota riêng

---

​

Làm sao để cập nhật nội dung?

Bạn có thể:

• Tải lên tài liệu mới
• Sửa/xoá câu hỏi thủ công
• Cập nhật URL để crawl lại nội dung

---

​

Có thể export dữ liệu không?

Tùy theo gói sử dụng, bạn có thể:

• Tải về danh sách câu hỏi – trả lời
• Export log trò chuyện (nếu bật logging)

---

​

Tài liệu có cần định dạng đặc biệt không?

Không cần định dạng đặc biệt, chỉ cần:

• File dạng .txt
• Đảm bảo nội dung rõ ràng, không mã hoá