Skip to main content
Nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, EVOKA xây dựng chính sách mua hàng minh bạch, kèm theo đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Ngay khi nhận được đăng ký sử dụng, yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ trực tuyến, chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi qua email hoặc điện thoại để cung cấp thêm thông tin chi tiết và hướng dẫn cụ thể.

​
Gói dịch vụ hiện có

EVOKA cung cấp nhiều lựa chọn linh hoạt theo nhu cầu doanh nghiệp:
  • Gói theo tháng: 1 tháng
  • Gói theo năm: 1 năm
Có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói bất kỳ lúc nào theo chính sách hệ thống. Thông tin chi tiết về các gói dịch vụ và mức giá sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang chủ của nền tảng.

​
Hình thức thanh toán

EVOKA hiện hỗ trợ 2 hình thức thanh toán tiện lợi:
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua VNPAY
Khách hàng có thể giao dịch tại ngân hàng, ATM hoặc sử dụng các ứng dụng hỗ trợ VNPAY để thanh toán dịch vụ. 
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH EVOKA
Số tài khoản:
Ngân hàng:
Lưu ý ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để hệ thống tự động xác nhận.

​
Kích hoạt & Thời gian cung cấp dịch vụ

Ngay sau khi nhận được xác nhận thanh toán thành công:
  • Hệ thống sẽ tự động nâng cấp tài khoản và kích hoạt gói dịch vụ trong vòng 5 phút.
  • Trường hợp cần hỗ trợ thủ công, đội ngũ CSKH sẽ kích hoạt ngay sau khi nhận được xác nhận.

​
Chính sách thanh toán định kỳ

  • EVOKA sẽ gửi email thông báo trước 3–5 ngày trước thời điểm gia hạn.
  • Nếu khách hàng chưa thanh toán đúng hạn, tài khoản sẽ tạm ngưng hoạt động.
  • Dữ liệu vẫn được lưu trữ và có thể kích hoạt lại khi thanh toán.

​
Chính sách hoàn tiền

Do đặc thù là dịch vụ kỹ thuật số theo gói thời hạn, EVOKA không áp dụng hoàn tiền sau khi đã thanh toán. Tuy nhiên, để đảm bảo khách hàng chọn đúng gói phù hợp, chúng tôi cung cấp:
  • Gói dùng thử miễn phí để trải nghiệm sản phẩm
  • Tư vấn chi tiết trước khi nâng cấp
  • Hướng dẫn sử dụng từ đội ngũ chuyên môn

​
Cam kết hỗ trợ

Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn trong quá trình triển khai và sử dụng sản phẩm. Đội ngũ kỹ thuật và CSKH của EVOKA sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua email, chat và các kênh trực tuyến khác. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn EVOKA – Nền tảng tạo AI chatbot thông minh và linh hoạt dành cho doanh nghiệp.