Credit là gì?
Credit là đơn vị đo lường mức sử dụng AI trên EVOKA. Khi bot trả lời một câu hỏi, hệ thống tính toán lượng tài nguyên AI đã dùng (số token xử lý) và quy đổi thành Credit.Credit được tính tự động — bạn không cần theo dõi token hay chi phí AI thủ công. Chỉ cần kiểm tra số dư Credit trên trang Tổng quan.
5 loại hoạt động tiêu hao Credit
Mỗi lần bot hoạt động, Credit được phân loại theo 5 nhóm:| Loại | Mô tả | Ví dụ hoạt động |
|---|---|---|
| Hội thoại AI | Bot trả lời khách hàng qua chat | Trả lời câu hỏi, tóm tắt nội dung, viết phản hồi |
| Tìm kiếm & RAG | Bot tìm kiếm trong tri thức để trả lời | Tra cứu tài liệu, tìm sản phẩm phù hợp |
| Xử lý tài liệu | Phân tích và lập chỉ mục tài liệu mới | Upload PDF/DOCX, crawl website, huấn luyện bot |
| Tác vụ AI Agent | Các tác vụ nâng cao của AI | Phân tích dữ liệu, gắn nhãn hội thoại, tra cứu đơn hàng |
| Tự động hóa Sales | Bot tự động xử lý bán hàng | Tạo link thanh toán, tạo đơn hàng tự động |
Cách tính Credit
Credit được tính dựa trên số lượng token AI xử lý trong mỗi yêu cầu:AI xử lý yêu cầu
Khi khách hàng gửi tin nhắn, bot sử dụng AI để đọc (input), suy luận (reasoning) và tạo câu trả lời (output).
Credit luôn được làm tròn lên (ceiling) để đảm bảo tính chính xác. Ví dụ: 2.3 credit → 3 credit.
Theo dõi Credit
Bạn có thể xem số dư Credit tại trang Tổng quan:Số dư Credit
Hiển thị tổng Credit còn lại trong tài khoản.
Dung lượng lưu trữ
Hiển thị dung lượng dữ liệu và media đã sử dụng (thanh tiến trình %).
Cảnh báo tài nguyên
Khi tài nguyên sắp hết, hệ thống tự động hiển thị banner cảnh báo:- Cảnh báo vàng (còn ≤ 20%): nhắc nhở nâng cấp gói
- Cảnh báo đỏ (còn ≤ 5%): mức nghiêm trọng — dịch vụ có thể bị gián đoạn
Nâng cấp & Mua thêm
Xem chi tiết tại Chính sách mua hàng và Hướng dẫn thanh toán.
→ So sánh tất cả gói và add-on tại Gói & Bảng giá.
Câu hỏi thường gặp
Credit có hết hạn không?
Credit có hết hạn không?
Không. Credit tồn tại trong tài khoản cho đến khi bạn sử dụng hết hoặc tài khoản bị chấm dứt.
Tại sao mỗi tin nhắn tiêu hao khác nhau?
Tại sao mỗi tin nhắn tiêu hao khác nhau?
Credit phụ thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu: câu hỏi dài hơn, câu trả lời chi tiết hơn, hoặc cần tìm kiếm nhiều tài liệu sẽ tiêu hao nhiều Credit hơn.
Tôi có thể xem chi tiết từng giao dịch Credit không?
Tôi có thể xem chi tiết từng giao dịch Credit không?
Hiện tại bạn có thể xem tổng Credit trên trang Tổng quan. Tính năng xem chi tiết từng giao dịch đang được phát triển.