Sau khi tạo bot, bấm vào tên bot trong danh sách để mở trang cài đặt chi tiết. Sidebar bên trái hiển thị 5 nhóm chức năng với tổng cộng 11 section.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.evoka.vn/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Tổng quan sidebar
| Nhóm | Section | Chức năng |
|---|---|---|
| Cấu hình | Thông tin chung | Tên, ngôn ngữ, avatar, mô tả, trạng thái |
| Cấu hình bot | Tính cách (4 tabs) + Hội thoại | |
| Trang bán hàng | Giao diện shop của bot | |
| Kiến thức | Kiến thức | Quản lý tài liệu huấn luyện |
| Kịch bản | Kịch bản chốt đơn | |
| Bán hàng | Thương hiệu | Quản lý thương hiệu |
| Danh mục | Phân loại sản phẩm | |
| Sản phẩm | Quản lý danh mục sản phẩm | |
| Tích hợp & Phân tích | Tích hợp | Kết nối website, mạng xã hội |
| Phân tích | Thống kê hội thoại | |
| Công cụ & Thử nghiệm | Chat thử | Thử nghiệm trực tiếp phản hồi của bot |
Khi bạn chỉnh sửa bất kỳ trường nào, hệ thống hiển thị thanh cảnh báo “Bạn có thay đổi chưa lưu” kèm nút Lưu. Nếu bạn chuyển trang mà chưa lưu, hệ thống sẽ hỏi xác nhận trước khi rời đi.
Thông tin chung
Section này chứa các trường nhận dạng cơ bản của bot:| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Tên Bot | Tên hiển thị khi chat. 3-30 ký tự |
| Ngôn ngữ | Ngôn ngữ chính bot sử dụng để phản hồi (10 ngôn ngữ) |
| Avatar | Ảnh đại diện (JPG/PNG) |
| Mô tả | Thông tin về chức năng và mục đích bot |
| Trạng thái | Switch bật/tắt — khi tắt, bot ngừng nhận tin nhắn mới |
Cấu hình bot
Section này gồm 2 card riêng biệt: Tính cách và Hội thoại.Tính cách
Hiển thị 4 tab cấu hình bên trái, kèm bảng Preview tổng hợp cấu hình hiện tại bên phải:| Tab | Chức năng | Số tùy chọn |
|---|---|---|
| Vai trò (Identity) | Danh tính cốt lõi: trợ lý công ty, chuyên gia, hỗ trợ KH, trợ lý cá nhân | 5 |
| Định vị (Audience) | Quan hệ với khách: ngang hàng, chuyên nghiệp | 3 |
| Xưng hô (Pronouns) | Cách xưng hô: tôi/mình, em/chúng em, trung tính | 4 |
| Giọng điệu (Tone) | Phong cách nói: thân thiện, ấm áp, trang trọng | 4 |
Hội thoại
Card riêng biệt bên dưới, chứa:| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Loại bot | Phân loại theo chức năng (hiện tại: General) |
| Tin nhắn chào mừng | Câu mở đầu khi khách bắt đầu chat |
| Tin nhắn nhanh | Danh sách câu gợi ý, bấm + Thêm để thêm |
Chat thử (Playground)
Section Chat thử (thuộc nhóm Công cụ & Thử nghiệm trong sidebar) cho phép bạn kiểm tra ngay phản hồi của bot trước khi đưa vào hoạt động thực tế — không cần kết nối kênh.
- Nhập câu hỏi bất kỳ để xem bot trả lời như thế nào dựa trên Kiến thức hiện tại.
- Nút Làm mới — xoá lịch sử hội thoại, bắt đầu cuộc trò chuyện mới.
- Nút Gửi yêu cầu hỗ trợ — tạo ticket hỗ trợ trực tiếp từ màn hình này.
Tiếp theo
Nạp tri thức
Tải tài liệu hoặc tạo Q&A để bot học và trả lời chính xác.
Crawl website
Tự động nạp nội dung từ URL website, YouTube, Facebook.