Quản lý sản phẩm

Sản phẩm là nền tảng của hệ thống bán hàng EVOKA. Chatbot AI sẽ sử dụng thông tin sản phẩm để tư vấn, giới thiệu và hỗ trợ khách hàng đặt hàng tự động. Thông tin sản phẩm cũng được đồng bộ vào tri thức bot để trả lời chính xác mọi câu hỏi liên quan. Truy cập: vào trang quản lý bot → chọn bot → tab Sản phẩm trên sidebar.

Tạo sản phẩm mới

Bấm + Tạo sản phẩm để vào trang tạo. Giao diện chia thành 3 phần (cards):

Thông tin cơ bản

Nhập các thông tin chính về sản phẩm:

Trường	Mô tả
Tên sản phẩm	Tên hiển thị cho khách hàng (bắt buộc)
Mô tả	Nội dung mô tả chi tiết với editor rich text (hỗ trợ in đậm, list, link…)
Ảnh sản phẩm	Upload tối đa 3 ảnh sản phẩm (kéo thả hoặc click chọn)
Ảnh bảng kích thước	Upload ảnh size chart kèm mô tả (dành cho thời trang, giày dép…)

Form tạo sản phẩm EVOKA: card Thông tin cơ bản với trường tên, editor mô tả, upload ảnh sản phẩm và ảnh size chart

Sau khi điền đầy đủ thông tin, form sẽ hiển thị nội dung mô tả rich text, ảnh sản phẩm đã upload và ảnh bảng kích thước:

Form tạo sản phẩm EVOKA: card Thông tin cơ bản đã điền tên, mô tả chi tiết, 2 ảnh sản phẩm, 1 ảnh size chart

Khu vực upload ảnh sản phẩm (tối đa 3 ảnh JPG/PNG) và ảnh bảng kích thước (tối đa 1 ảnh)

Giá & Kho hàng

Cấu hình giá bán và quản lý tồn kho:

Trường	Mô tả
Giá gốc	Giá niêm yết chính thức
Giá khuyến mại	Giá bán thực tế sau giảm (tự cập nhật khi nhập % giảm)
Giảm giá (%)	Phần trăm giảm giá (tự tính giá khuyến mại)
Kho hàng	Số lượng tồn kho hiện tại

Các trường giá có liên kết 2 chiều: thay đổi giá khuyến mại sẽ tự tính %, và ngược lại.Tùy chọn bổ sung:

☑️ Áp dụng cho toàn bộ phân loại — giá áp dụng cho tất cả biến thể
🔘 Công khai sản phẩm (bật/tắt) — hiển thị hoặc ẩn sản phẩm trên shop

Form tạo sản phẩm EVOKA: card Giá & Kho hàng với giá gốc 300.000đ, giá KM 249.000đ, giảm 17%, kho 100 — danh sách 6 phân loại theo kích thước và màu sắc

Phân loại sản phẩm

Gán danh mục, thương hiệu và thuộc tính cho sản phẩm:

Trường	Mô tả
Danh mục	Tự động gán theo danh mục của Shop (không chỉnh được)
Thương hiệu	Chọn từ danh sách hoặc tạo mới bằng cách nhập tên → Enter
Phân loại (Attributes)	Các thuộc tính phân loại theo danh mục (ví dụ: Màu sắc, Kích thước)

Mỗi thuộc tính có thể thêm nhiều giá trị (ví dụ: Đỏ, Xanh, Trắng). Hệ thống tự tạo biến thể (variants) bằng cách kết hợp tất cả giá trị thuộc tính.

Form tạo sản phẩm EVOKA: card Phân loại với danh mục Quần áo, thương hiệu DENIM, thuộc tính Kích thước (X, L, XL, S, M, 2XL) và Màu sắc (Xanh dương)

Biến thể sản phẩm (Variants)

Biến thể cho phép tạo các phiên bản khác nhau của cùng một sản phẩm (ví dụ: Áo thun Đỏ size M, Áo thun Xanh size L).

Cách tạo biến thể

Tại card Phân loại, thêm thuộc tính (ví dụ: “Màu sắc”) và các giá trị (ví dụ: “Đỏ”, “Xanh”)
Hệ thống tự động tạo biến thể bằng cách tổ hợp các giá trị
Mỗi biến thể có thể có giá, tồn kho và khuyến mãi riêng

Quản lý biến thể

Bấm icon + trên hàng sản phẩm trong danh sách → mở dialog quản lý biến thể
Chỉ khả dụng khi sản phẩm đã bật biến thể (hasVariant = true)
Tooltip giải thích: “Thêm biến thể là thêm các tùy chọn khác nhau của sản phẩm (màu sắc, kích thước…). Mỗi biến thể có thể có giá, số lượng và khuyến mãi riêng.”

Danh sách biến thể sản phẩm mở rộng trong EVOKA: hiển thị tên biến thể, giá gốc, giá KM, tồn kho, trạng thái cho phép bán và ảnh bảng size

Quản lý biến thể sản phẩm EVOKA: 6 biến thể Áo Thun Nam ICON DENIM theo kích thước (S–2XL) × màu Xanh dương, giá gốc 300.000đ, KM 249.000đ, tồn kho 100, kèm bảng size Slim Fit / Regular Fit / Oversize

Danh sách sản phẩm

Tất cả sản phẩm hiển thị dạng bảng dữ liệu với phân trang:

Cột	Mô tả
☐	Checkbox chọn hàng loạt
Ảnh	Thumbnail ảnh sản phẩm
Tên	Tên sản phẩm
Giá gốc	Giá niêm yết (format tiền VNĐ)
Giá KM	Giá khuyến mại (màu xanh)
Tồn kho	Số lượng còn lại
Trạng thái đồng bộ	Badge: Chờ xử lý / Đang xử lý / Hoàn thành / Thất bại
Thao tác	Thêm biến thể (+) · Chỉnh sửa (✏️) · Xóa (🗑️)

Bảng danh sách sản phẩm EVOKA: Áo Thun Nam ICON DENIM 300.000đ/249.000đ đồng bộ Hoàn thành, kèm filter panel lọc theo nhóm hàng, tồn kho, khoảng giá, thời gian tạo

Trạng thái đồng bộ

Sản phẩm được tự động đồng bộ vào tri thức bot để chatbot sử dụng khi tư vấn. Trạng thái hiển thị tiến trình:

Trạng thái	Ý nghĩa
Chờ xử lý	Đang chờ trong hàng đợi vector hóa
Đang xử lý	Hệ thống đang trích xuất thông tin sản phẩm
Hoàn thành	Bot đã sẵn sàng tư vấn về sản phẩm này
Thất bại	Xảy ra lỗi — thử xóa và tạo lại

Chỉnh sửa sản phẩm

Bấm icon ✏️ trên hàng sản phẩm → mở trang chỉnh sửa với 3 cards giống trang tạo mới (Thông tin cơ bản, Giá & Kho hàng, Phân loại). Thay đổi được lưu ngay khi bấm Lưu.

Sau khi lưu thành công, hệ thống hiển thị thông báo xác nhận và quay về danh sách sản phẩm:

Danh sách sản phẩm EVOKA sau khi tạo thành công: hiển thị toast 'Tạo sản phẩm thành công' với bộ lọc nhóm hàng, tồn kho, khoảng giá

Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm đồng bộ vào tri thức bot như thế nào?

Khi tạo hoặc cập nhật sản phẩm, hệ thống tự động vector hóa thông tin (tên, mô tả, giá, thuộc tính) và nạp vào tri thức bot. Trạng thái hiển thị tại cột Trạng thái đồng bộ trong bảng sản phẩm.

Upload được tối đa bao nhiêu ảnh?

Tối đa 3 ảnh sản phẩm và thêm ảnh bảng kích thước (size chart) riêng biệt.

Làm sao tạo biến thể?

Tại card Phân loại, thêm thuộc tính (ví dụ: Màu sắc) và nhập các giá trị (Đỏ, Xanh). Hệ thống tự tạo biến thể khi bạn có ≥1 thuộc tính với giá trị.

Tại sao danh mục bị khóa không chỉnh được?

Danh mục sản phẩm được gán theo danh mục của Shop khi thiết lập. Tất cả sản phẩm trong cùng shop thuộc cùng danh mục.

Thiết lập Shop

Hoàn thành 6 điều kiện và kích hoạt trang bán hàng.

Quản lý đơn hàng

Xem và xử lý đơn hàng từ chatbot AI.

Giới thiệu

Quản lý Chatbot

Quản lý Tri thức

Quản lý Bán hàng

Theo dõi & Kịch bản

Tích hợp

Hỗ trợ

Chính sách

Quản lý sản phẩm

Tạo sản phẩm mới