/dashboard) là trang tổng quan hiển thị các chỉ số hoạt động của hệ thống. Bạn truy cập trang này bằng cách chọn Tổng quan trong mục Trang chủ ở Sidebar bên trái.
Sidebar menu
Sidebar bên trái là trung tâm điều hướng của EVOKA. Các mục được nhóm theo chức năng:| Nhóm | Các mục | Chức năng |
|---|---|---|
| Trang chủ | Tổng quan, Bot | Xem dashboard và quản lý danh sách chatbot |
| Tài nguyên | Quản lý Tài liệu, Sản phẩm, Quản lý Tag | Tổ chức file huấn luyện, danh mục sản phẩm, nhãn phân loại |
| Tin nhắn | Quản lý Tin nhắn | Giám sát tất cả hội thoại từ web, Zalo, Facebook |
| Đơn hàng | Quản lý Đơn hàng, Khách hàng tiềm năng | Theo dõi đơn và phân loại Leads |
| Gói | Nâng cấp, Lịch sử Credit | Quản lý gói cước và xem lịch sử trừ credit |
| Hỗ trợ | Sitemap, Hỗ trợ | Xem sơ đồ trang và gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật |
Các widget trên dashboard
Trang Tổng quan hiển thị 5 khu vực thông tin chính:Thống kê hệ thống
Thống kê hệ thống
Hiển thị lời chào và số tin nhắn mới hôm nay. Bạn có thể bấm vào số tin nhắn để chuyển sang trang Quản lý Tin nhắn.
Chỉ số nhanh
Chỉ số nhanh
Hiển thị 4 KPI dưới dạng thẻ màu:
| Chỉ số | Màu | Ý nghĩa |
|---|---|---|
| Tin nhắn hôm nay | Xanh dương | Số tin nhắn mới trong ngày |
| Người dùng hoạt động | Xanh lá | Số khách hàng đang tương tác |
| Đơn hàng | Cam | Tổng đơn hàng phát sinh |
| Tỉ lệ thành công | Xanh lá đậm | Phần trăm câu hỏi bot trả lời đúng |
Dung lượng sử dụng
Dung lượng sử dụng
Hiển thị hạn mức tài nguyên còn lại:
- Lưu trữ: dung lượng file tài liệu (ví dụ: 506 B / 9.31 GB)
- Hình ảnh đã lưu: dung lượng hình ảnh (ví dụ: 235.33 KB / 9.31 GB)
- Credit: số credit còn lại cho hội thoại AI (ví dụ: 49,963 Credits) — xem chi tiết tại Credit & Dung lượng
Phân bổ khách hàng theo nền tảng
Phân bổ khách hàng theo nền tảng
Biểu đồ tròn phân bổ nguồn khách hàng theo kênh: Website, Zalo, Facebook, hoặc Không xác định. Giúp bạn đánh giá kênh nào mang lại nhiều tương tác nhất.
Chủ đề phổ biến
Chủ đề phổ biến
Tổng hợp các chủ đề khách hàng hỏi nhiều nhất, hiển thị dưới 3 dạng:
- Danh sách: xếp hạng theo số lần xuất hiện
- Biểu đồ: trực quan hóa phân bổ
- Word Cloud: hiển thị dạng đám mây từ khóa
Tiếp theo
Bắt đầu sử dụng
Tạo chatbot đầu tiên trong 3 bước.
Credit & Dung lượng
Cách tính credit, danh mục và giới hạn dung lượng.
Giới thiệu EVOKA
Xem tổng quan tính năng nền tảng.