EVOKA là gì
EVOKA cung cấp một bộ công cụ hoàn chỉnh cho doanh nghiệp muốn tự động hóa tư vấn bán hàng qua chat. Khác với các chatbot kịch bản truyền thống, EVOKA sử dụng AI để hiểu ngữ cảnh và trả lời dựa trên tri thức bạn đã nạp vào hệ thống.| Tính năng | Mô tả |
|---|---|
| Tri thức đa phương tiện | Nạp dữ liệu từ file, website, audio, video mạng xã hội |
| Chốt đơn tự động | Theo dõi hành vi, phân loại khách (Mới, VIP, Tiềm năng), bám sát pipeline bán hàng |
| Tích hợp đa kênh | Nhúng vào website bằng script, kết nối Facebook Fanpage và Zalo OA |
| Bàn giao nhân viên | Nhân viên thật can thiệp bất cứ lúc nào qua tính năng Human Handoff |
| Quản lý tập trung | Mọi hội thoại từ web, Zalo, Facebook hiển thị trong một giao diện duy nhất |
Ai nên sử dụng EVOKA
- Chủ shop online muốn bot tư vấn sản phẩm và chốt đơn thay nhân viên
- Doanh nghiệp B2B cần thu thập và phân loại khách hàng tiềm năng (Leads)
- Đội ngũ CSKH muốn giảm tải câu hỏi lặp lại bằng AI
Bắt đầu từ đâu
Bắt đầu sử dụng
Tạo chatbot đầu tiên trong 3 bước.
Tổng quan
Làm quen với bảng điều khiển và các chỉ số.