📄 Upload tài liệu
Bạn có thể huấn luyện chatbot bằng cách tải tài liệu kiến thức lên hệ thống. Bot sẽ đọc, phân tích và sử dụng nội dung này để trả lời người dùng một cách chính xác hơn.Truy cập trang huấn luyện
Tại trang Platform:- Chọn từ menu chính: Bot
- Chọn chatbot bạn muốn huấn luyện
- Chuyển đến tab Kiến thức, chọn Thêm kiến thức
- Tại mục Huấn luyện dạng file, bạn sẽ thấy 2 lựa chọn
Tùy chọn upload
Bạn có thể:- Tải lên tài liệu từ máy tính
- Chọn tài liệu đã có từ danh sách tài liệu có sẵn
⚠️ Lưu ý: Mỗi lần huấn luyện chỉ chọn 1 tài liệu duy nhất
Sau khi upload xong
- Hệ thống sẽ tự động trích xuất nội dung và phân tích
- Những tài liệu đã xử lý thành công sẽ được đưa vào bộ nhớ tri thức của bot
Quản lý tài liệu đã upload
Tại tab Quản lý Tài liệu, bạn có thể:- Xem danh sách tài liệu đã tải lên
- Xoá tài liệu không còn sử dụng
- Tải lại phiên bản mới (nếu cập nhật nội dung)
Lưu ý quan trọng
- Nội dung nên rõ ràng, có tiêu đề và cấu trúc tốt
- File quá lớn sẽ tốn thời gian xử lý – nên chia nhỏ nếu cần
Khi hoàn tất, chatbot của bạn sẽ sử dụng các tài liệu này để trả lời người dùng một cách chính xác và theo đúng ngữ cảnh chuyên môn của bạn.