# EVOKA

## Docs

- [Hướng dẫn thanh toán](https://docs.evoka.vn/company/payment-guide.md): Quy trình mua gói dịch vụ, thanh toán và kích hoạt tài khoản EVOKA.
- [Chính sách bảo mật](https://docs.evoka.vn/company/privacy-policy.md): Chính sách bảo mật EVOKA AI: cách thu thập, lưu trữ, xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của người dùng theo Nghị định 13/2023, Luật BVDLCN 2025 và GDPR.
- [Chính sách thanh toán & hoàn tiền](https://docs.evoka.vn/company/purchase-policy.md): Chính sách thanh toán, hoàn tiền 14 ngày, bồi hoàn do lỗi dịch vụ và quy trình xử lý khi sử dụng dịch vụ EVOKA AI.
- [Điều khoản dịch vụ](https://docs.evoka.vn/company/terms-of-service.md): Điều khoản sử dụng dịch vụ EVOKA AI: quy định về tài khoản, Credit, sở hữu trí tuệ, tuân thủ AI, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp.
- [Câu hỏi thường gặp](https://docs.evoka.vn/getting-started/faq.md): Giải đáp các thắc mắc phổ biến khi sử dụng EVOKA — từ tạo chatbot, quản lý tri thức, tích hợp kênh đến thanh toán và bảo mật.
- [Lịch sử cập nhật](https://docs.evoka.vn/getting-started/update-history.md): Theo dõi những cập nhật mới nhất của nền tảng EVOKA.
- [Tạo chatbot mới](https://docs.evoka.vn/product/bot-management/create-bot.md): Hướng dẫn tạo chatbot EVOKA từ đầu: đặt tên, chọn vai trò, cấu hình phong cách giao tiếp và hành vi tương tác.
- [Cài đặt chatbot](https://docs.evoka.vn/product/bot-management/settings.md): Chỉnh sửa thông tin, tính cách, giọng điệu và hành vi tương tác của chatbot EVOKA sau khi tạo.
- [Quản lý đơn hàng](https://docs.evoka.vn/product/commerce/orders.md): Tổng quan về đơn hàng EVOKA: quy trình đặt hàng tự động qua chatbot AI, trang thanh toán, trạng thái đơn hàng và quản lý giao dịch.
- [Quản lý sản phẩm](https://docs.evoka.vn/product/commerce/products.md): Hướng dẫn tạo, chỉnh sửa và quản lý sản phẩm trong hệ thống bán hàng EVOKA: thông tin cơ bản, giá & kho hàng, phân loại, biến thể.
- [Thiết lập Shop bán hàng](https://docs.evoka.vn/product/commerce/shop-setup.md): Hướng dẫn thiết lập và kích hoạt trang bán hàng trong EVOKA: hoàn thành 6 điều kiện, quản lý thương hiệu, danh mục và bật shop cho chatbot AI.
- [Trang bán hàng (Storefront)](https://docs.evoka.vn/product/commerce/storefront.md): Hướng dẫn thiết lập và tùy chỉnh trang bán hàng trực tuyến trên EVOKA — hiển thị sản phẩm, thông tin cửa hàng và liên kết chatbot.
- [Hệ thống Credit](https://docs.evoka.vn/product/getting-started/credits-and-quotas.md): Hiểu cách EVOKA tính credit khi sử dụng AI — từ hội thoại, xử lý tài liệu đến tự động hóa bán hàng.
- [Tổng quan](https://docs.evoka.vn/product/getting-started/dashboard.md): Làm quen với bảng điều khiển EVOKA: thống kê tin nhắn, dung lượng, phân bổ khách hàng.
- [Bảng thuật ngữ EVOKA](https://docs.evoka.vn/product/getting-started/glossary.md): Giải thích 30 thuật ngữ AI, chatbot và thương mại điện tử thường dùng trong EVOKA — RAG, Token, Credit, Kịch bản, Widget và nhiều hơn.
- [Gói dịch vụ & Bảng giá EVOKA](https://docs.evoka.vn/product/getting-started/plans-and-pricing.md): So sánh 5 gói EVOKA từ Trial miễn phí đến Pro — bao gồm AI credits, tin nhắn, dung lượng và add-on. Thanh toán qua chuyển khoản, VNPay hoặc MoMo.
- [Bắt đầu sử dụng](https://docs.evoka.vn/product/getting-started/quickstart.md): Tạo chatbot EVOKA đầu tiên trong 3 bước: khai báo danh tính, nạp tri thức, chat thử.
- [Xử lý sự cố](https://docs.evoka.vn/product/getting-started/troubleshooting.md): Hướng dẫn xử lý các vấn đề thường gặp khi sử dụng EVOKA — từ bot không trả lời, lỗi tích hợp kênh, đến tải lên tài liệu thất bại.
- [Tích hợp kênh](https://docs.evoka.vn/product/integrations/integrations.md): Kết nối chatbot EVOKA với website, Facebook Messenger và Zalo OA — tùy chỉnh widget và nhúng chỉ bằng một dòng code.
- [Giới thiệu EVOKA](https://docs.evoka.vn/product/introduction.md): EVOKA là nền tảng tạo AI Chatbot RAG chốt đơn tự động. Tìm hiểu tính năng và cách bắt đầu.
- [Huấn luyện chatbot bằng tài liệu](https://docs.evoka.vn/product/knowledge-base/upload-files.md): Hướng dẫn đầy đủ 6 phương thức nạp tri thức cho chatbot EVOKA: Q&A thủ công, tải file TXT, crawl URL, audio, video upload và video từ mạng xã hội.
- [Crawl website vào tri thức bot](https://docs.evoka.vn/product/knowledge-base/website-crawl.md): Tự động nạp nội dung từ URL website vào tri thức chatbot EVOKA: phân tích URL, chọn trang con và đồng bộ dữ liệu trong 2–10 phút.
- [Kịch bản nâng cao](https://docs.evoka.vn/product/monitoring/advanced-scripts.md): Hướng dẫn sử dụng các tính năng kịch bản nâng cao trên EVOKA — điều kiện rẽ nhánh, biến dữ liệu, gọi API và kịch bản lồng nhau.
- [Thống kê & Phân tích](https://docs.evoka.vn/product/monitoring/analytics.md): Theo dõi số tin nhắn, lượng khách hàng tiếp cận và xu hướng tương tác chatbot EVOKA theo thời gian.
- [Khách hàng tiềm năng](https://docs.evoka.vn/product/monitoring/customers.md): Quản lý thông tin khách hàng tiềm năng trên EVOKA — xem danh sách, phân tích phễu bán hàng AI, nhãn hành vi và lịch sử hội thoại.
- [Theo dõi hội thoại](https://docs.evoka.vn/product/monitoring/live-chat.md): Giám sát toàn bộ cuộc trò chuyện giữa chatbot EVOKA và khách hàng. Xem nội dung, trạng thái, thông tin khách hàng và phản hồi trực tiếp khi cần hỗ trợ.
- [Kịch bản hội thoại](https://docs.evoka.vn/product/monitoring/scripts.md): Tạo và quản lý kịch bản hội thoại cho chatbot EVOKA — thiết kế luồng bán hàng, tư vấn, thu thập thông tin khách hàng bằng trình thiết kế sơ đồ kéo thả.
- [Quản lý Tag](https://docs.evoka.vn/product/monitoring/tags.md): Hướng dẫn tạo và quản lý tag phân loại hội thoại khách hàng trên EVOKA. Hỗ trợ gắn thẻ thủ công, tự động bằng AI (Agent Tagging) hoặc theo từ khóa (System Tagging) giúp doanh nghiệp theo dõi, lọc và phân tích hội thoại hiệu quả.

## OpenAPI Specs

- [openapi](https://docs.evoka.vn/api-reference/openapi.json)